Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Finden Sie die Produkte, die Sie benötigen, und legen Sie sie in den Warenkorb. Sie können Ihren Einkauf fortsetzen oder zur Zahlung übergehen, wenn Sie möchten. In Ihrem Konto werden alle zuvor gespeicherten Adressen oder Zahlungsoptionen angezeigt, sodass Sie Ihre Bestellung schnell und einfach aufgeben können. Wir schicken Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung.

Wo sind meine Bestellungen?

In Ihrem Konto werden alle Bestellungen angezeigt, die Sie aufgegeben haben. Unter "Bestellverlauf und Details" können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen. Klicken Sie auf "Details", um genauere Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten. Sie haben die Informationen, die Sie benötigen, nicht gefunden? Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unser Kundenserviceteam unter der folgenden Adresse: communication@gemology.fr .

Wie funktionieren Ihre Werbecodes?

Fügen Sie Ihrem Warenkorb Produkte hinzu, bestellen Sie und geben Sie Ihren Aktionscode unter "RABATTCODE" ein und klicken Sie auf "Code einlösen".

Wie lang sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten nach der Bestätigung Ihrer Bestellung sind wie folgt: NACH FRANKREICH - COLISSIMO : Colissimo Suivi: 3 bis 5 Werktage für Frankreich NACH INTERNATIONAL - TNT : Die Pakete werden innerhalb Europas innerhalb von 1-3 Tagen und außerhalb Europas innerhalb von 4-7 Tagen zugestellt. Diese Fristen werden nur als Richtwerte angegeben.

Wie kann ich den kostenlosen Versand nutzen?

Geben Sie eine Bestellung über 60,00€ auf und Sie erhalten die Lieferung kostenlos!

Was kann ich tun, wenn ich eine falsche Lieferadresse angegeben habe?

Senden Sie schnell eine E-Mail an. communication@gemology.fr um die Änderung der Lieferadresse mitzuteilen. Unsere Teams werden versuchen, Ihre Adresse so schnell wie möglich zu ändern, bevor Ihr Paket verschickt wird.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Während des Bestellvorgangs werden Sie aufgefordert, eine der folgenden Zahlungsarten auszuwählen: Zahlung per Kreditkarte : Die auf der Website akzeptierten Bankkarten sind Carte Bleue, Visa, Master Card. Zahlung per PayPal : Sie werden automatisch zur sicheren PayPal-Schnittstelle weitergeleitet. Zahlung per Banküberweisung (IBAN/BIC) in ein Land der Europäischen Union. : Die Bankverbindung von Gemology wird Ihnen mitgeteilt, damit Sie eine Überweisung von Ihrer persönlichen Bankschnittstelle aus tätigen können. Zahlung per Bankscheck (nur Frankreich) : Ihr Scheck muss in Euro ausgestellt sein und an den Hauptsitz von Gemology in 19 RUE DES ENTREPRENEURS 78420 CARRIERES-SUR-SEINE, Frankreich, geschickt werden. Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren Sie können Ihre Bestellung in 3 kostenlosen Raten bezahlen und bekommen sie sofort geliefert. Dieser Service ist ab einem Einkaufswert von 150€ verfügbar. Hinweis : Wenn Sie Ihre Bestellung per Bankscheck oder Banküberweisung bezahlen, haben Sie 15 Tage Zeit, um uns Ihre Zahlung zukommen zu lassen. Ihre Bestellung wird nach Eingang Ihrer Zahlung an Sie versandt.

Ist meine Zahlung sicher?

Gemology verwendet ein sicheres Zahlungsinstrument: Sicheres TPE von PAYBOX. Die Sicherheit der Zahlung beruht auf der Authentifizierung des Händlers, d. h. Gemology, und der Vertraulichkeit der gesamten Daten. Um diese Sicherheit zu gewährleisten, verwendet das sichere TPE von PAYBOX bewährte kryptografische Techniken und hält die verschiedenen Bankvorschriften ein.

Ich möchte eine Behandlung im Gemology Spa buchen?

Sie können Ihre Behandlung direkt buchen hier . Wählen Sie Ihre Pflege, ein Datum sowie ein Zeitfenster. Erstellen Sie Ihr Konto oder loggen Sie sich ein, wenn Sie bereits ein Planity-Konto haben. Überprüfen Sie Ihre Angaben und klicken Sie dann auf "Bestätigen". Sie werden aufgefordert, Ihre persönlichen Daten einzugeben und die Zahlung zu tätigen. Adresse: SPA GEMOLOGY 6 Rue Pierre Demours, 75017 Paris 0145741090

Für jede Bestellung, die Sie auf der Website tätigen, erhalten Sie angebotene Pflege- und/oder Parfümproben. Sie können auch unser Gemology-Probenset . Entdecken Sie auch die Option Testen Sie mich ! Ideal, um unsere Gemology Produkte zu entdecken! Wenn Sie bei Ihrer Bestellung die Option TEST MICH wählen, erhalten Sie eine Probe des gekauften Produkts. Sie haben 14 Tage Zeit, um zu testen, eine Entscheidung zu treffen und uns zu benachrichtigen, wenn Sie sich entscheiden, das Produkt zurückzusenden. Denn jeder hat das Recht,Review zu wechseln, und es ist kostenlos! Wenn Sie das Produkt zurückgeben, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach dem Absenden Ihres Widerrufs zurücksenden. Wir erstatten Ihnen 100% des Preises des gekauften Produkts ohne die Versandkosten Ihrer Bestellung. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung. BRAUCHEN SIE EINEN RAT? Rufen Sie uns an unter 0139578270 Per E-Mail an communication@gemology.fr Per Nachricht "Kontaktieren Sie uns"