Bei Gemology ist Ihre Zufriedenheit unsere absolute Priorität.
Die 100 % Zufrieden-oder-Geld-zurück-Garantie gilt gemäß unseren Bedingungen
, die unten aufgeführt sind, und ist für die Produkte unten auf der Seite gültig.
Wie es funktioniert
Wenn Sie bei Ihrer Bestellung die Option Teste mich wählen, erhalten Sie eine Probe des gekauften Produkts.
Sie haben 14 Tage Zeit, um zu testen, eine Entscheidung zu treffen und uns zu benachrichtigen, wenn Sie sich entscheiden, das Produkt zurückzusenden.
Weil jeder das Recht hat,Review zu wechseln und es ist kostenlos!
Im Falle einer Rücksendung können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Absendung des Widerrufs zurücksenden.
Die Modalitäten der Rückkehr
Der Antrag auf Rückgabe und Erstattung kann nur gestellt werden, wenn die folgenden Bedingungen gut eingehalten wurden:
- Sie haben Ihr Produkt nicht geöffnet (der Test wird nur mit der Probe durchgeführt, die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben).
- Sie schicken Ihr Produkt in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurück.
- Sie haben Ihr Produkt vor weniger als 14 Tagen erhalten.
- Artikel, die unvollständig, beschädigt oder vom Kunden beschmutzt zurückgeschickt werden, werden nicht zurückgenommen.
- Wir erstatten 100% des Preises des gekauften Produkts ohne die Versandkosten für Ihre Bestellung.
- Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung.
Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken
?
Dies ist ganz einfach, Sie brauchen nur:
Senden Sie uns eine E-Mail mit dem Vermerk :
und Vornamen, die Bestellnummer, die Referenz des zurückzusendenden Produkts sowie den Grund für die Rücksendung.
Sie erhalten dann einen vorfrankierten Rücksendeaufkleber zum Ausdrucken.
Kleben Sie den vorfrankierten Rücksendeaufkleber auf das Paket.
Geben Sie Ihr Paket bei der Post auf und lassen Sie sich den Nachweis der Aufgabe vom Postbeamten abstempeln.
Und danach
Nach Eingang Ihrer Rücksendung werden wir mit der Rückerstattung fortfahren.
Wir verpflichten uns, Ihnen den Betrag innerhalb von höchstens 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Produkte in unseren Geschäftsräumen zu erstatten, wenn die Produkte die zuvor festgelegte Regel erfüllen.
Die Rückerstattung erfolgt direkt auf Ihre Kreditkarte, die Sie zur Bezahlung Ihrer Bestellung verwendet haben.
Haben Sie eine Frage?
Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder Fragen zum Fortschritt Ihrer Rückerstattung haben, können Sie sich per E-Mail über unser Kontaktformular oder telefonisch unter 01 39 57 82 70 an den Service
After Sales wenden.
