よくあるご質問
マイアカウント
次のサイトへ https://gemology.comマイアカウント」をクリックし、「アカウントの作成」をクリックします。個人情報を入力し、登録を確認します。
ジェモロジーのカスタマーアカウントを持つことには多くの利点があります:
- お客様の個人情報(配送先住所、請求先住所、Eメールアドレス、電話番号など)は保存されます。次回のご注文の際、再度入力する必要はありません。
- 注文の管理と追跡ができます。
- ジェモロジー・ロイヤリティ・プログラムの特典をご利用いただけます。
- 個人情報はオンラインで直接変更できます。
個人情報はオンラインで直接変更できます。
ログインに問題がある場合は、当サイトでゲストとしてお買い物をされたことがある可能性があります。このような場合は、右上の「ACCOUNT」から「Create an Account」をクリックして、ジェモロジーのアカウントを作成してください。
すでにアカウントをお持ちで、アクセスが拒否されている場合は、「パスワードをお忘れの方」をクリックし、手順に従ってください。入力するメールアドレスが正しいこと、スペルミスがないことを確認してください。
マイアカウント」にアクセスし、「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。登録したEメールアドレスを入力すると、新しいパスワードが送信されます。このメールが届かない場合は、迷惑メールボックスをご確認ください。
パスワードは「マイアカウント」→「個人情報」でいつでも変更できます。パスワードを変更し、「保存」をクリックしてください。
マイ・ロイヤリティ・プログラム
ジェモロジーは ロイヤリティ・プログラムを設けており、無料で商品を受け取ったり、プロモーションの特典を受けたりすることができます。
プログラムはどのように機能するのか?
1ドル=1ポイント
新規登録者:20ポイント進呈!
ジェモロジーのお客様アカウント(ゲストアカウントではありません)を作成するだけです!登録は自動的に行われ、無料です。次のサイトにアクセスしてください。 https://gemology.com.マイアカウント "をクリックし、"アカウントの作成 "をクリックしてください。ジェモロジーのフェイス&ボディケア製品を抽選でプレゼントいたします。
当ウェブサイトでお買い物をすると、すべての商品について、お買い上げごとにポイントが自動的に加算されます。新しいレベルに達するたびに、ジェモロジー製品の中からお好きなギフトをお選びいただけます。
e-shopでの次回ご注文時に、ロイヤルティギフトを追加していただくと、ご自宅でお買い上げの商品と一緒にお受け取りいただけます。
詳細情報 " マイ ジェモロジー ロイヤリティ プログラム ".
注文
必要な商品を見つけて、買い物かごに入れてください。お買い物を続けることも、お好きな時にお会計に進むこともできます。
お客様のアカウントには、以前に登録されたすべての住所と支払いオプションが表示されますので、迅速かつ簡単にご注文いただけます。
ご注文確認メールをお送りします。
お客様のアカウントには、ご注文いただいたすべての商品が表示されます。注文履歴と詳細」では、ご注文の状況を確認することができます。詳細」をクリックすると、ご注文に関するより詳細な情報が表示されます。
必要な情報が見つかりませんか?カスタマー・サービス・チームまでメールでお問い合わせください。 communication@gemology.fr.
商品をカゴに入れ、ご注文後、「DISCOUNT CODE」にプロモーションコードを入力し、「Use code」をクリックしてください。
配送
ご注文の確認後の納期は以下の通りです:
フランスへ - COLISSIMO :
コリッシモ・スィヴィ:フランスに3~5営業日
インターナショナル - TNT :
小包はヨーロッパ内では1~3日以内、ヨーロッパ外では4~7日以内にお届けします。
これらの時間は、あくまでも参考として提供されるものである。
60ユーロ以上のご注文で送料無料!
下記までメールをお送りください。 communication@gemology.frまでご連絡ください。小包を発送する前に、できる限り迅速にご住所を変更させていただきます。
支払い
ご注文の過程で、以下のお支払い方法からお選びいただきます:
クレジットカードでのお支払い: 次のクレジットカードがご利用いただけます:Carte Bleue, Visa, Master Card.
PayPalでのお支払い自動的に安全なPayPalのインターフェイスにリダイレクトされます。
欧州連合加盟国での銀行振込(IBAN/BIC)によるお支払いジェモロジーの銀行詳細をお送りしますので、お客様の個人銀行インターフェースからお振込みください。
小切手でのお支払い(フランス国内のみ)ユーロ建ての小切手をジェモロジー本社(19 RUE DES ENTREPRENEURS 78420 CARRIERES-SUR-SEINE, France)までお送りください。
3回の分割払い ご注文の商品を3回に分けてお支払いいただくと、すぐにお届けすることができます。このサービスは150ユーロ以上のご注文でご利用いただけます。
注意事項小切手または銀行振込の場合、15日以内にお支払いください。お支払いが確認でき次第、商品を発送いたします。
Gemologyは安全な決済ツール、TPE sécurisé de PAYBOXを使用しています。決済のセキュリティは、加盟店、すなわちジェモロジーの認証と、すべてのデータの機密性に基づいています。このセキュリティーを保証するために、PAYBOXセキュア決済端末は実証済みの暗号化技術を使用し、様々な銀行規制に準拠しています。
返品について
ご注文の全部または一部にご満足いただけない場合は、商品受領後14日以内にご注文をキャンセルすることができます。商品は、未使用のオリジナル包装でご提示ください。
商品はご注文時に使用されたクレジットカードに直接返金されます。
返品にかかる費用はお客様のご負担となります。
ご注文の全部または一部を返品する場合は、商品受領日から14日以内にご連絡ください。ご注文の撤回をご希望の場合は、お客様のアカウントからお知らせいただくか、以下の宛先に電子メールをお送りください。 communication@gemology.fr.商品は、未使用のオリジナルパッケージに入れてお送りください。商品の受領後、最長14日以内に払い戻しを行います。
お客様の姓名、注文番号、返品する商品の参照番号を明記の上、返品依頼の電子メールをお送りください。
返品される商品は、商品が揃っており、元のパッケージに入っていることをご確認ください。未完成品、破損品、汚損品の返品はお受けできません。
商品は下記住所までお送りください:
ジェモロジー
アントレプレナー通り19番地
78420 カリエール・シュル・セーヌ
フランス
商品が弊社倉庫に到着するまではお客様の責任となりますので、追跡サービスのある運送会社のご利用をお勧めいたします。返品にかかる費用はお客様のご負担となります。
ジェモロジースパのご予約
トリートメントのご予約は こちらから.
トリートメント、日付、時間帯をお選びください。アカウントを作成するか、すでにPlanityアカウントをお持ちの場合はログインします。情報を確認し、"Validate "をクリックします。個人情報を入力し、お支払いをお願いします。
住所 :
スパ・ジェモロジー
6 Rue Pierre Demours、
75017 パリ
0145741090
サンプルはもらえますか?
このサイトでご注文いただくと、スキンケア製品やフレグランスのサンプルを差し上げます。
また 宝石学サンプルセット.
さらに オプション テストミー!
ジェモロジー製品をお試しいただくのに最適です! ご注文の際、"TEST ME "オプションをお選びいただくと、ご購入いただいた商品のサンプルをお送りいたします。14日以内にお試しいただき、ご判断の上、返品される場合はその旨をお知らせください。Review を変更する権利は誰にでもあり、しかも無料です!返品の場合、キャンセルのご連絡をいただいた日から14日以内に商品をご返送ください。送料を除いた購入商品代金の100%を返金いたします。返送料は弊社が負担いたします。
アドバイスが必要ですか?
0139578270までお電話ください。
Eメール communication@gemology.fr
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